Choice Hotels International, Inc. und seine Tochtergesellschaften („Choice“, „wir“ oder „uns“) haben sich verpflichtet, Ihnen eine effiziente und Ihren Bedürfnissen angepasste Interneterfahrung bereitzustellen. Wir sind außerdem dem Schutz Ihrer Daten und der Gewährleistung einer sicheren Interneterfahrung verpflichtet. Darum möchten wir, dass Sie beim Besuch unserer Website über Ihre Datenschutzmöglichkeiten informiert sind. Diese online bereitgestellte Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie beschreibt die Informationen, die wir über unsere Websites erfassen, wie wir diese Informationen nutzen und wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.
In einigen Ländern ist zudem die Bekanntmachung anderer Arten der Erfassung persönlicher Informationen erforderlich. In dieser Richtlinie werden außerdem die Praktiken definiert, mithilfe derer wir persönliche Informationen von anderen Quellen erhalten, zum Beispiel schriftliche oder mündliche Kommunikationen oder Informationen, die in einem Hotel erfasst werden. Diese Erklärung umfasst persönliche Informationen, die der Richtlinie der Europäischen Union zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr unterliegen, die häufig einfach als „EU-Datenschutzrichtlinie“ bezeichnet wird. Wir haben uns mit unserer Teilnahme an dem „Safe-Harbor-Programm“ des Handelsministeriums der Vereinigten Staaten für die Befolgung der EU-Datenschutzrichtlinie entschieden. Dieses Programm erfüllt die Verpflichtungen gemäß der EU-Datenschutzrichtlinie.
Choice führt regelmäßige Selbstbewertungen durch, um unsere Befolgung des Safe-Harbor-Programms und dieser Datenschutzerklärung festzustellen. Bei Rechtsstreitigkeiten bezüglich des mutmaßlich falschen Umgangs mit personenbezogenen Daten und Verletzungen des Safe-Harbor-Programms beteiligt sich Choice an dem BBBOnline-Programm zur Lösung von Streitigkeiten.
Ihre personenbezogenen Daten werden in den Vereinigten Staaten von Amerika verarbeitet. Durch die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Übertragung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums gemäß der Bedingungen dieser Richtlinie zu.
Franchise-Hotels unter der Marke Choice sind in unabhängigem Besitz und mit unabhängiger Leitung. Ihre persönlichen Informationen, die direkt von den Franchise-Hotels erfasst oder aufbewahrt werden, unterliegen nicht dieser Richtlinie, es sei denn, solche Informationen wurden an uns weitergegeben. Wenn Sie direkt bei einem Hotel ein Zimmer reservieren und dieses Hotel dann unser firmeneigenes Hotelreservierungssystem nutzt, werden Ihre persönlichen Informationen in Verbindung mit der entsprechenden Reservierung an Choice übertragen und von Choice verarbeitet.
Welche Informationen erfassen wir?
Wir erfassen Informationen von Ihnen, die es uns ermöglichen, Dienstleistungen und Inhalte bereitzustellen, die auf Ihre Bedürfnisse angepasst sind. Sie sind auf dieser Website anonym, bis Sie uns diese Informationen bereitstellen, es sei denn, Sie:
Wenn Sie unser Reservierungssystem nutzen, unsere gebührenfreie Reservierungsnummer anrufen, ein Mitglied von Choice Privileges werden, ein Online-Profil erstellen oder einen Geschenkgutschein kaufen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie bereitstellen, z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zimmerwünsche, Kreditkartenangaben und Ihre Choice-Privileges-Nummer. Möglicherweise bitten wir Sie auch um weitere Informationen, zum Beispiel eine Mitgliedsnummer bei Verbänden (z.B. ADAC), die Kontonummer Ihres Unternehmens oder Ihre Gruppennummer.
Wenn Sie Flugmeilen sammeln oder an Treueprogrammen Dritter teilnehmen, bitten wir Sie um die Angabe Ihrer Mitgliedsnummer des entsprechenden Treueprogramms, damit wir Ihnen die Punkte für Ihren Aufenthalt in einem Franchise-Hotel anrechnen können.
Gelegentlich führt Choice Gewinnspiele und Wettbewerbe durch, bei denen Sie Preise gewinnen können. Als Teil der Teilnahme an Gewinnspielen ist unter Umständen die Angabe bestimmter personenbezogener Daten erforderlich, zum Beispiel Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Choice- Privileges-Nummer.
Datenschutz für Kinder:Unsere Websites sind nicht für Kinder vorgesehen und wir erfragen oder erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.
Wie nutzen wir die erfassten Informationen?
Wir verkaufen, handeln, vermieten oder geben Ihre persönlichen Informationen nicht an Personen außerhalb unseres Unternehmens, an beauftragte Unternehmen, verbundene Unternehmen oder Franchise-Hotels weiter, es sei denn, dies geschieht unter Einhaltung dieser Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie. Wir und unsere verbundenen Unternehmen nutzen die persönlichen Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, für die Verwaltung unserer Geschäftsaktivitäten, die Bereitstellung von Kundendienstleistungen, die Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Ihres Aufenthalts in einem Franchise-Hotel und für das Angebot anderer Produkte und Dienstleistungen. Wir geben Ihre Informationen an unsere Franchise-Hotels, Kreditkartenausgeber und andere Unternehmen weiter, wenn dies für den Abschluss Ihrer Transaktion erforderlich ist. Wir können Ihre Informationen außerdem nutzen, um Ihnen per Post oder E-Mail Werbeinformationen zukommen zu lassen oder Ihre Informationen an unsere Geschäftspartner weiterzugeben.
Reservierungen
Wir arbeiten mit einem zentralisierten Reservierungssystem, in dem Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, wenn Sie über unsere weltweit verfügbaren Websites, unsere Callcenter, die Franchise-Hotels und über dritte Reisebüros und Reise-Websites, die auf unser Reservierungssystem zugreifen, eine Reservierung für ein Franchise-Hotel vornehmen. Die im Reservierungssystem erfassten persönlichen Informationen sind erforderlich, um Ihre Reservierung zu sichern und zu bearbeiten. Einige Ihrer personenbezogenen Daten (darunter Ihre Kreditkartennummer) werden in den USA verarbeitet, um Ihre Transaktion abzuschließen und zukünftige Reservierungen vorzunehmen. Nur die persönlichen Informationen, die für die Durchführung Ihrer Reservierungen vertretbar erforderlich sind, werden erfasst und zwischen Choice und den Franchise-Hotels ausgetauscht.
Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestätigung zu schicken und, wenn erforderlich, können wir auch die anderen Informationen nutzen, um mit Ihnen hinsichtlich Ihrer Reservierung Kontakt aufzunehmen. Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse außerdem, um:
Marketing, Gewinnspiele & Wettbewerbe
Wir können Ihre persönlichen Informationen nutzen, um Ihnen per E-Mail, Telefon oder Post Informationen zu Werbeaktionen, Umfragen, Angeboten Dritter, Gewinnspielen und Wettbewerben zukommen zu lassen.
Mitglieder von Choice Privileges
Wenn Sie ein Mitglied von Choice Privileges sind, nutzen wir Ihre persönlichen Informationen, um bestimmte administrative Schritte durchzuführen, die für die Verwaltung und den Betrieb des Programms erforderlich sind, darunter: (1) damit Sie Punkte für die Übernachtung bei verschiedenen Franchise-Hotels sammeln können und (2) damit Franchise-Hotels die von Mitgliedern gesammelten Punkte einsehen, Punkte erteilen und einlösen können.
Wir können Ihre persönlichen Informationen nutzen, um Ihnen per E-Mail, Telefon oder Post Informationen zu Programmen, Kontoauszüge, Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Werbeaktionen, Angebote Dritter sowie Informationen zu Gewinnspielen und Wettbewerben zukommen zu lassen. Wir können Sie auch hinsichtlich Ihrer möglichen Beantragung einer Choice Privileges Visa® Karte der Barclays Bank kontaktieren.
Die persönlichen Informationen von Mitgliedern von Choice Privileges können über die Websites und Call Center von Choice sowie über Antragsformulare in Papierform erfasst werden oder können von Franchise-Hotels an Choice weitergegeben werden. Choice kann im Rahmen der Verwaltung des Choice-Privileges-Programms wie oben beschrieben persönliche Informationen an Franchise-Hotels übertragen. Choice verarbeitet die persönlichen Informationen von Mitgliedern des Choice-Privileges-Programms in den USA.
E-Folio
Wenn Sie an dem elektronischen Rechnungsprogramm E-Folio teilnehmen, wird Ihnen Ihre Hotelrechnung direkt per Internet zugesandt. Diese Sendung erfolgt auf unsichere (unverschlüsselte) Art und Weise und könnte möglicherweise von Dritten abgefangen werden. Wenn Sie eine Unternehmenskreditkarte nutzen, werden die Rechnungsinformationen und die Einzelheiten Ihres Hotelaufenthalts an den Kreditkartenanbieter weitergegeben, der diese Informationen wiederum an Ihren Arbeitgeber weitergibt.
Sonstige Nutzung persönlicher Informationen
Um unseren Service Ihnen gegenüber zu optimieren, kann Choice Informationen, die Sie uns online, bei Franchise-Hotels, per Post oder auf beliebige andere Art bereitstellen, miteinander kombinieren. Choice kann diese Informationen auch mit öffentlich verfügbaren Informationen und mit Informationen kombinieren, die Choice von anderen oder durch andere Querverweise erhält. Choice nutzt diese kombinierten Informationen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke.
Sofern gesetzlich erforderlich oder zulässig, können wir persönliche Informationen in Verbindung mit Sicherheitsuntersuchungen oder Untersuchungen der Strafverfolgungsbehörden oder im Rahmen der Zusammenarbeit mit Behörden oder der Erfüllung gesetzlicher Pflichten erfassen, nutzen und weitergeben. Wir können Ihre Informationen in gesetzlich zulässigem Umfang auch für die Durchführung von Bonitätsprüfungen, die Meldung oder Eintreibung ausstehender Schulden oder für den Schutz der Rechte oder des Eigentums von Choice, unseren Mitarbeitern, unserer Franchise-Hotels, unserer Kunden, dieser Website oder ihrer Benutzer nutzen.
Geben Sie meine persönlichen Informationen an Dritte weiter?
Wie oben unter „Reservierungen“ beschrieben, muss Choice Ihre persönlichen Informationen an Franchise-Hotels übertragen, um Ihre Reservierung zu sichern oder damit Ihnen das entsprechende Hotel Choice-Privileges-Punkte erteilen kann bzw. Sie dort Choice-Privileges-Punkte einlösen können. Bitte beachten Sie, dass einige Hotels sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnort befinden und möglicherweise nicht das gleiche Maß an Datenschutz anbieten.
Choice gibt persönliche Informationen über Gäste und Mitglieder von Choice Privileges an Drittanbieter wie Marktforschungsunternehmen und ausführende Stellen weiter. Wir nutzen die Leistungen solcher Dritter außerdem: (i) zur Durchführung von Datenverarbeitungsleistungen für Choice, (ii) zur Kommunikation per E-Mail und Post im Namen von Choice, (iii) zur Verwaltung von Gewinnspielen und Wettbewerben, (iv) zur Durchführung von Umfragen unter Gästen und (v) zur Zusammenstellung von Informationen für uns über die Art und die Häufigkeit der Gästeaufenthalte und die Nutzung des Choice-Privileges-Programms durch Mitglieder. Es ist diesen Parteien vertraglich untersagt, personenbezogene Daten für andere als die von Choice angegebenen Zwecke zu verwenden.
Choice kann persönliche Informationen auf Verlangen von Gästen außerdem an Fluggesellschaften und andere Unternehmen weitergeben, damit Gäste: (i) Kundenmeilen/-punkte bei solchen Fluggesellschaften und anderen Unternehmen für Aufenthalte in den Hotels sammeln können oder (ii) Choice-Privileges-Punkte gegen Produkte und Dienstleistungen solcher Fluggesellschaft und anderer Unternehmen einlösen können.
Choice kann sich mit anderen Unternehmen zusammenschließen, um gemeinsam gesponserte oder unter den Marken beider Unternehmen durchgeführte Werbeaktionen, Gewinnspiele, Wettbewerbe, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und kann Ihre Informationen an diese Unternehmen weitergeben.
Wenn Sie eine „Choice Privileges Visa Signature“-Karte beantragen, werden Sie von der Website von Choice an die Website der Barclays Bank Delaware weitergeleitet, wo Sie im Rahmen der Beantragung der Kreditkarte bestimmte personenbezogene Daten bereitstellen müssen. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinie der Barclays Bank Delaware auf der Website der Bank, um sich zu informieren, wie die von Ihnen bereitgestellten Informationen genutzt werden.
Obwohl dies unwahrscheinlich ist, kann es sein, dass Choice in bestimmten Fällen Ihre personenbezogenen Daten weitergibt, und zwar, wenn Choice Grund zur Annahme hat, dass dies notwendig ist, um natürliche oder juristische Personen, die Sie, Choice oder andere möglicherweise verletzen, zu identifizieren, zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen solche Personen einzuleiten. Choice kann Ihre personenbezogenen Daten außerdem weitergeben, wenn Choice der Meinung ist, dass dies gesetzlich verpflichtend ist.
Besondere Informationen für Einwohner Kaliforniens: Wenn Sie in Kalifornien leben und Choice Ihre personenbezogenen Daten bereitgestellt haben, können Sie von uns die Vorlage einer Liste der Drittparteien verlangen, denen wir Ihre persönlich identifizierbaren Informationen für ihre eigenen direkten Marketingzwecke im letzten Kalenderjahr weitergegeben haben. Solche Anforderungen können unter der folgenden Adresse eingereicht werden: Privacy@choicehotels.com oder Privacy Office, Choice Hotels International, 10750 Columbia Pike, Silver Spring, Maryland 20901 (USA). Diese Anforderung kann höchstens einmal pro Kalenderjahr gestellt werden.
Wie bestelle ich Marketingkommunikationen ab oder wie kann ich meine Datenschutzeinstellungen ändern?
Wir respektieren das Recht jedes Besuchers selbst zu kontrollieren, wie seine persönlichen Informationen genutzt werden. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Informationen an unsere Geschäftspartner weitergeben oder wenn Sie keine Werbematerialien von uns oder unseren verbundenen Unternehmen über Sonderangebote, Rabatte, Angebote von Fluggesellschaften oder Wettbewerbe erhalten möchten, wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten, um uns Ihre Datenschutzwünsche mitzuteilen:
Klicken Sie hier, wenn Sie ein Online-Profil haben und bearbeiten Sie Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihrem Profil.
- ODER -
Wenn Sie kein Online-Profil haben und kein Online-Profil erstellen möchten, klicken Sie hier , um uns Ihre Datenschutzwünsche mitzuteilen.
- ODER -
Nutzen Sie die Funktion „Abbestellen“ in der E-Mail, die Sie von uns erhalten haben.
Sie können uns auch eine E-Mail an Privacy@choicehotels.com senden oder an folgende Adresse schreiben: Privacy Office, Choice Hotels International, 10750 Columbia Pike, Silver Spring, Maryland 20901 (USA). Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und (wenn vorhanden) Ihre Choice-Privileges-Nummer sowie die Art Ihres Anliegens an.
Choice bewahrt nach bestem Bemühen die Korrektheit der persönlichen Informationen. Wenn Ihnen auffällt, dass Informationen, die Choice über Sie speichert, fehlerhaft sind oder wenn Sie Ihre Informationen aktualisieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung einer der oben angegebenen Möglichkeiten.
Wie speichern und sichern Sie meine persönlichen Informationen?
Unser Reservierungssystem und andere Datenbanken werden in den USA gepflegt; daher werden Ihre persönlichen Informationen in den USA erfasst (oder dorthin übertragen) und gepflegt. Wenn wir Ihre Informationen erhalten haben, behandeln wir sie vertraulich und schützen Sie mithilfe verschiedener allgemein anerkannter Branchenstandards.
Wenn Sie uns über diese Website Informationen bereitstellen, zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen und Zimmerwünsche, werden Ihre Informationen mithilfe eines Secure Sockets Layer verschlüsselt. Sie erkennen, ob Informationen verschlüsselt sind, an dem abgeschlossenen Vorhängeschloss-Symbol in der unteren rechten oder unteren linken Ecke Ihres Bildschirms und daran, dass die Adresse einer Website von „http“ zu „https“ wechselt.
Verwenden Sie „Cookies“ und ähnliche Technologien?
Die Websites und E-Mails von Choice können möglicherweise „Cookies“ und andere Computercodeprozesse verwenden. Dies sind wenige Computercodes, die mit Ihrem Computer, Ihrem Browser oder Ihrer E-Mail kommunizieren. Die Arten von Cookies, die Choice verwendet, werden auch als „Session-Cookies“ und „permanente Cookies“ bezeichnet. Session-Cookies sind zeitlich begrenze Cookies und werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Internetbrowser schließen. Permanente Cookies bleiben auf der Festplatte Ihres Computers, bis Sie sie löschen oder Sie anderweitig nach Ablauf entfernt werden. Cookies sind für den Online-Reservierungsprozess erforderlich, damit wir Ihre Informationen während des Prozesses auf mehreren Seiten speichern können. Außerdem verwendet Choice Cookies, um uns daran zu erinnern, wer Sie sind, um unseren Service an Ihre persönlichen Interessen anzupassen, Ihren Status bei unseren Werbeaktionen, Wettbewerben und Gewinnspielen nachzuverfolgen und/oder Ihre Besuchsangewohnheiten zu analysieren. Choice verwendet Cookies nicht dazu, um zusätzlich zu den Informationen, die Sie Choice freiwillig bereitstellen, personenbezogene Daten über Sie zu erfassen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies akzeptiert werden oder dass Sie informiert werden, wenn Ihnen ein Cookie gesendet wird, sodass Sie wählen können, ob Sie das Cookie akzeptieren möchten oder nicht. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, wirkt sich dies negativ auf Ihre Fähigkeit aus, bestimmte Transaktionen und Funktionen auf den Websites von Choice auszuführen.
Choice verwendet Pixel- oder transparente GIF-Dateien für die Verwaltung seiner Online-Werbung. Mithilfe dieser Dateien können Choice und seine Werbepartner unverwechselbare Codes auf Ihrem Webbrowser erkennen, die es Choice wiederum ermöglichen, in Erfahrung zu bringen, welche Werbung Benutzer zu seinen Websites lenkt. Die Informationen, die Choice erfasst und weitergibt, sind anonym und nicht personenbezogen. Solche Informationen umfassen nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.
Choice arbeitet mit dritten Werbenetzwerken zusammen, um entweder Werbung auf den Websites von Choice anzuzeigen oder seine Werbung auf anderen Websites zu verwalten. Die Werbenetzwerkpartner von Choice verwenden Cookies und Web-Beacons, um nicht persönlich identifizierbare Informationen hinsichtlich Ihrer Aktivitäten auf den Websites von Choice und anderen Websites zu erfassen und Ihnen abhängig von Ihren Interessen gezielte Werbung bereitzustellen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Informationen für die Zwecke der Schaltung von gezielter Werbung verwendet werden, können Sie dies durch Anklicken des folgenden Links unterbinden: http://preferences.trustee.com/trustee/. Bitte beachten Sie, dass Sie damit nicht grundsätzlich alle Werbeanzeigen abschalten. Sie werden trotzdem noch allgemeine Werbung erhalten.
Was passiert, wenn ich mich auf Choicehotels.com für eine Stelle bei Choice Hotels bewerbe?
Wenn Sie sich online für eine Stelle bei Choice bewerben, werden Sie möglicherweise gebeten, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Lebenslauf bereitzustellen. Choice nutzt diese Informationen ausschließlich in Verbindung mit Ihrer Stellensuche und um festzustellen, ob Sie für eine Karriere bei Choice geeignet sind.
Umfasst diese Richtlinie andere Websites, die mit choicehotels.com verlinkt sind?
Choice ist ausschließlich für die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie und -inhalte auf dieser Website verantwortlich. Diese Website enthält Links zu anderen Websites. Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie gilt nicht für solche Websites und wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser anderen Websites verantwortlich.
Was ist mit Änderungen der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie?
Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unserer Erfassung und Nutzung Ihrer persönlichen Informationen wie in dieser Richtlinie beschrieben zu. Choice behält sich das Recht vor, diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie und damit verbundene Geschäftspraktiken jederzeit durch die Veröffentlichung eines aktualisierten Textes auf dieser Website zu ändern. Änderungen dieser Richtlinie treten mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Richtlinie auf dieser Website in Kraft. Ihre Nutzung der Website nach solchen Änderungen stellt Ihre Annahme der dann wirksamen überarbeiteten Richtlinie dar.
Diese Richtlinie wurde zuletzt am 18. Oktober 2011 geändert.
Was geschieht bei Unterschieden zwischen Versionen der Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie?
Als Service für unsere Kunden stellen wir diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Bei Widersprüchlichkeiten zwischen den verschiedenen Übersetzungen der Richtlinie ist die englische Version der Richtlinie maßgeblich.
Vielen Dank für Ihren Besuch unserer Website und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Richtlinie zu lesen. Bei Fragen zu dieser Richtlinie schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an Privacy@choicehotels.com oder schreiben Sie uns an folgende Adresse: Privacy Office, Choice Hotels International, Inc., 10750 Columbia Pike, Silver Spring, MD 20901 (USA).
